Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Inkitcase.com maksupalvelun tarjoaa Klarna Bank Ab. Klarna Bank Ab on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos ja on suurimpia pohjoismaiden maksupalveluntarjoajia. Maksutapahtumat toteutetaan Klarnan. Maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Klarba Bank Ab, joka välittää maksut kauppiaalle. Tarjoamme maksutapoina yleisimmät verkkopankkimaksu, korttimaksut sekä ja laskun ja osamaksun.

Klarna AB
PL 39
00100 Helsinki
Suomi
Asiakaspalvelu: 09 – 425 99 771
Lisätietoja Klarnasta löydät täältä.

Toimitukset

Tilauksista voidaan periä toimitusmaksu. Toimitusmaksun summa riippuu valitusta toimitustavasta ja tilauksen loppusummasta. Ajankohtaisen toimitusmaksun voit tarkistaa, valittuasi haluamasi tuotteet, suoraan kassalta. 

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, yleensä viimeistään kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai viimeinen varastossa oleva tuote on viallinen, olemme sinuun yhteydessä. Toimitamme tilaukset valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Huomaathan, että kirjepostissa ei ole seurantaa saatavissa.

Muita toimitustapoja ovat lisämaksulliset toimitukset Posti Automaattiin tai Posti Nouto. Inkitcase.com ei ole vastuussa Postista itsestään johtuvista muutoksista, kuten tilanteista joissa automaattiin toimitus en estynyt valitun automaatin ollessa toimitushetkellä täynnä. Ongelmatilanteissa asiakkaan tulee olla yhteydessä Postin asiakaspalveluun.

Tuotteen palautusoikeus

Missionamme on, että tuotteemme tuovat iloa päivääsi, mutta joskus asiat eivät mene aivan kuten on suunniteltu. Tällaisissa tilanteissa tarjoamme tietysti täyden vaihto ja palautusoikeuden tilaukseesi. Tavoitteenamme luonnollisestikin on, että tuotteemme ovat enemmän kuin laadukkaita, mutta harmittavia virheitä saattaa silloin tällöin sattua. Tällaisissa tilanteissa ota kuva viallisesta tuotteesta ja ota meihin heti yhteyttä ennen, kun lähetät tuotteen takaisin meille. Käännämme jokaisen kiven, että saamme käännettyä asian parhain päin kannaltasi!

Jos haluat palauttaa tuotteita, ota meihin yhteyttä 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Muistathan, että kustomoidut tuotteet ovat uniikkeja taideteoksia, jonka vuoksi kustomoitujen tuotteiden palautuksista vähennetään -50% käsittelykulu. Toimitusmaksuja ei myöskään koskaan hyvitetä.

Huom! Mikäli tuotetta ei ole palautettu asianmukaisesti asiakaspalautuksena sopimustunnuksen kera, vähennetään toimituskulut palautuksen yhteydessä. Tämä pätee myös noutamatta jätettyihin pakettitoimitus tilauksiin, jolloin palautuksesta vähennetään 15€ (toimitus+palautuskulu). Jos tuotepakkaus on mahdollista avata sitä vahingoittamatta, mutta palautat rikkonaisen tuotepakkauksen, niin vähennämme rikkoontuneesta tuotepakkauksesta 5€ kulun kokonaishyvityksestä.

Tilauksen yhteydessä saadut tilauslahjat ovat riippuvaisia tilauksesi liittyvistä kriteereistä. Jos päätät palauttaa tuotteita tilauksestasi ja jokin tilauslahjoihin liittyvä kriteeri ei enää täyty, täytyy myös tähän liittyvä tilauslahja palauttaa. Jos päätät pitää kaupan päälle tulleen tuotteen, vähennetään sen arvo hyvitettävästä summasta.

Suomessa tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen on täysin ilmaista. Pidätämme kuitenkin oikeuden mahdollisten toimitus- ja palautuskulujen muutoksiin.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä esimerkiksi palautuslomakkeen kautta. Asiakaspalvelumme vaihtaa sinulle uuden tuotteen tilalle.

Mikäli sinun tarvitsee palauttaa vioittunut tuote, voit tehdä asiakaspalautuksen postin kautta. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Emme vastaa tuotteidemme mahdollisista aiheuttamista haitoista, vaan asiakas on itse vastuussa käytön mahdollisista seurauksista. Asiakas hyväksyy nämä ehdot ostaessaan tuotteen. Pyrimme myymään ainoastaan hyvälaatuisia tuotteita, ja valikoimaa kehitetään asiakkaiden palautteen mukaan jatkuvasti. Tyytyväinen asiakas on meille elinehto, jonka vuoksi myös valikoimamme pyrkii olemaan asiakaskuntamme näköinen.

Muut yleiset ehdot:

Inkitcase ei ole vastuussa myytyjen tuotteiden aiheuttamista seurauksista. Asiakas on aina vastuussa käytöstä syntyvistä seurauksista. Ostaessaan tuotteen, asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Salasanat ja Turvallisuus. Rekisteröidessäsi tilin Inkitcase.com -palveluun, tulee sinun valita oma henkilökohtainen salasanasi. Ehkäistäksesi tietoturvaongelmia, pidä salasanasi täysin henkilökohtaisena. Jos uskot salasanasi vuotaneen vääriin käsiin, ota meihin yhteyttä tästä.

Tilauksiin voidaan hyödyntää vain yhtä alennusta / etua kerrallaan. Asiakkaalla on mahdollisuus poistua sähköpostilistalta milloin itse näin haluaa. Palveluun ja näihin käyttöehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopijapuolten välisin neuvotteluin. Jos tässä ei onnistuta, ratkaistaan riitatilanteet Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa. Näihin käyttöehtoihin ja näiden soveltamiseen sovelletaan Suomen lakia.